FAQ (Frequently Asked Questions)
1. Bagaimana cara mendapatkan username dan password untuk bermain di IONClub?
A: Anda bisa membuka account di IONCLUB dengan mengisi form pendaftaran di web ini, karena kami merupakan agen resmi dari Ion Casino.
2. Berapa minimum deposit & withdraw?
A: Minimum Untuk Deposit maupun Withdraw adalah Rp 25.000,-.
3. Berapa minimum untuk pasang taruhan?
A: Minimum pasang taruhan sebesar Rp 5.000 untuk permainan Baccarat dan Rp 1.000 untuk permainan Sicbo dan Roulette.
4. Apakah saya bisa membatalkan taruhan yang sudah terkonfirm?
A: Anda tidak bisa membatalkan taruhan yang sudah terkonfirm, karena taruhan anda sudah terproses.
5. Bagaimana saya melakukan deposit & withdraw?
A: Untuk deposit dan Withdraw Anda dapat mengisi form deposit dan withdraw pada website ini atau dapat menghubungi Customer Support kami melalui Live Chat.
6. Bagaimana cara konfirmasi setelah saya deposit/transfer uang ?
A: Anda bisa langsung menghubungi Customer support kami via LiveChat, YM, BBM, SMS atau Telepon.
7. Apa yang saya harus lakukan jika saya lupa password saya ?
A: Jika anda lupa password, Anda dapat menghubungi Customer Services kami untuk mereset kembali dengan yang baru.
8. Kapan waktu maintenance rutin dimulai dan berakhirnya ?
A: Maintenance untuk hari SENIN dari jam 06.00 (GMT+7) sampai dengan jam 07.00 (GMT+7). Jika maintenance bisa lebih cepat berakhir dari jam yang ditentukan, maka kami akan memulai permainan ini dengan lebih cepat juga.
9. Bagaimana cara delete history, cookie & clear cache ?
- Internet Explorer
Cara Delete Cookie, history & clear cache: -> Ctrl+Shift+Del -> (centangin semua) Delete. Setelah Delete buka browser halaman baru, jika masih tidak bisa coba restart pc / laptop. - Google Chrome
Cara Delete Cookie, history & clear cache: -> Ctrl+Shift+Del -> (centangin semua) Clear Browsing Data. Setelah Delete buka browser halaman baru, jika masih tidak bisa coba restart pc / laptop. - Mozilla Firefox
Cara Delete Cookie, history & clear cache: -> Ctrl+Shift+Del -> (centangin semua) Clear. Setelah Delete buka browser halaman baru, jika masih tidak bisa coba restart pc / laptop.
10. Bagaimana caranya bila ingin download/update Adobe Flash Player ?
A: Anda bisa mendownload Adobe Flash Player dari websitenya langsung, silahkan klik disini
11. Bagaimana cara melihat game ID dalam history dan statement anda ?
A: Anda bisa melihat di deretan kanan atas dalam web, di urutan pertama dan kedua dari sebelah kiri (terlihat icon mirip buku/map). Kemudian klik game id yang dicari di kolom Deskripsi/Keterangan.
12. Kenapa saya tidak bisa login ?
A: Coba masukkan dengan benar user id dan password anda. Jika masih tidak bisa login, anda bisa menghubungi Kami atau melaporkan kepada Kami.
13. Bagaimana cara mengubah login name dan display name ?
A: Anda bisa klik Profile terlebih dahulu, lalu klik Edit, setelah itu anda ketik nama yang ada inginkan di login name atau display name lalu klik change dan klik save. Login name dan Display name hanya bisa di ubah sekali saja.
14. Bagaiman cara mengubah avatar ?
A: Anda bisa klik Profile terlebih dahulu, lalu klik Change Avatar dan pilih avatar yang anda inginkan, setelah itu klik Save.
15. Bagaimana cara mengubah password ?
A: Anda bisa klik Profile terlebih dahulu, lali klik Change Password dan masukkan password baru anda, setelah itu klik Save.
16. Apakah Livechat IONCLUB aktif 24 jam ?
A: Livechat ION CLUB aktif 24jam setiap hari dan siap melayani anda.
